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    四川川锅锅炉有限责任公司产品售后服务宗旨:“用户至上、服务至诚”。为此,特向顾客作出如下承诺:
    1、 为顾客提供优良的售后技术服务,在接到顾客通知后,4小时内作出答复,需要时24小时内人员到现场。
    2、 严格按合同向顾客施工现场派驻工地代表,及时妥善地处理设备在安装阶段出现的问题,使设备安装工作能顺利进行。
    3、 锅炉产品现场技术服务时间原则上以钢结构组装开始至锅炉本体水压试验结束为准。顾客在此后的工作中如仍需
      服务时,可适当延长服务时间。
    4、 锅炉设备调试阶段,可派人配合现场工作,使设备运行中出现的问题能得到及时处理。
    5、 服务人员必须遵守顾客及施工现场的各项规章制度。其人员的正常来去和更换事先应通知顾客。
    6、 服务人员在现场的工作情况,由顾客在《四川川锅锅炉有限责任公司用户服务质量调查表》中进行评价并如实填写。
    7、 顾客如有其他服务需求,双方可进行协商。

     

    联系地址: 成都市金堂县四川川锅锅炉有限责任公司客户服务处
         邮     编: 610401
         电     话: 028-69087984
                       028-69087977(传真)
         邮     箱: cgfw@ejianlong.com

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